- Інтернет-магазин
- +38098 405 15 15
- +38095 405 15 15
- +38073 405 15 15
- з 09:00 до 21:00 щоденно
- Сервісний центр
- +38096 433 23 23
- з 09:00 до 21:00 щоденно
з 09:00 до 21:00 щоденно
Відгуків є справжніми і проходять лише перевірку на цензуру
Клієнтів рекомендують наc і надалі планують здійснювати у нас покупки
Відгуків та оцінок залишено нашими клієнтами
У нас відмінний індекс надійності
Заказали мобильный телефон, с нами не удосужились даже связаться!! Перезвонили сами - ничего не объяснив девушка сказала, что доставки не будет и все. Номер заказа 16216 Нас подвели, телефон был на подарок! Теперь 31 числа будем в спешке покупать в другом магазине!
Доброго дня, Анатолій! Дякуємо Вам за залишений відгук! Ми розібрались в даній ситуації, замовлення Вами було зроблено 30.12. після 21:00 год., вранці менеджер Вам телефонувала на номер вказаний в замовленні 063****390, але за даним номером ніхто не відповідав. Що стосується доставки 31.12.2015, то на сайті зазначена інформація, що 31.12.2015 р. адресна доставка не буде здійснюватись про, що хотіли Вас повідомити також по телефону. Пропонуємо придбати даний телефон в нашому магазині, що знаходиться за адресою: м. Київ, вул. Лугова, 12 ТРЦ "Караван" - магазин "Мультимедіа" або ми зможемо здійснити Вам безкоштовну доставку 04..01.2016 р.
Замовив дзвінок, та буквально одразу задзвонили, менеджер дуже приємний в розмові, та прийняв замовлення. Відправив наступного дня, товар отримав з несподіваним приємним подарунком, та відкриткою з вітанням наступаючого нового року, заповненим гарантійним талоном. Дуже був приємно вражений подарунком. Дякую за вітання, з наступаючим, веселих свят.
Доброго дня, Василь. Величезне дякую за чудовий відгук з добрим побажанням! Ми дуже раді, що наш інтернет-магазин полюбився Вам, і що вам сподобався подарунок! Щасливого Вам Нового року! Здоров'я, благополуччя, щастя Вам і Ваші близьким! З повагою,
Поражает безответственность и невнимательность работников . Остальное цензурными выражениями не описывается.
Доброго дня, Олександр! Дякуємо Вам за залишений відгук. Приносимо свої вибачення від імені компанії. Впевнені, що подібна ситуація швидше виняток, ніж правило і нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібним. Ми розуміємо ваше невдоволення і дуже шкодуємо про те, що не вдалося отримати бажаний товар. В якості вибачення, пропоную Вам знижку на наступну покупку та безкоштовну доставку. Ще раз вибачте нас, Вітаємо з наступаючим 2016 роком!
Добрый день.Я очень рада ,что сделала заказ в этом магазине.Все замечательно.Очень приятно было получить с телефоном конфетки.Мелочь,но очень приятно.Спасибо огромное.Правда я поздно зарегистрировалась и не пойму,что с бонусами...
Доброго дня, Ольга! Дякую за відгук по отриманному замовленні! Так, вам нараховані бонуси за вашим замовленням, так як ви зареєструватись тільки сьогодні, то через пару днів ви зможете їх побачити у вашому власному кабінеті на сайті. Залишайтеся з нами і нехай Новий рік буде вдалим, щасливим і щедрим на приємні сюрпризи!
Наличие товара в интернет магазине не соответствует действительности!
Василь, добрий день. Спасибі вам за залишений відгук. Хочу запропонувати Вам свою допомогу, і розібратись в ситуації. Який товар ви хотіли придбати? Давайте його знайдемо або підберемо аналог товару, до якого можна застосувати знижку, напишіть мені, будь ласка, як з Вами зв'язатися? Ми обов'язково знайдемо рішення! Гарного вам дня!
Хороший магазин, отличные цены, бесплатная доставка с наложенным платежом порадовала особо. Все три позиции по заказу отличные, мало того видно, что проверены в магазине. Конфетки вообще доставили радость как ребенку! Буду заказывать ещё, спасибо большое!
Доброго вечора, Ірино! Спасибі, що написали такий докладний відгук, звернувши увагу на зручну доставку й спосіб оплати, якість товару і доброзичливість персоналу. Нам приємно, що подарунок Вас порадував. Ми щиро намагалися доставити Вам задоволення від покупки в нашому інтернет-магазині! Будемо раді бачити Вас знову! Нехай 2016 принесе удачу і благополуччя! З повагою
Віолетта, доброго дня! Хотілося би завершити діалог з Вами та Вашим сайтом на прекрасній ноті, нажаль це неможливо. Так, я на кінець після тижневих маневрів Вашого курєра та менеджерів отримав довгоочікуваний телефон. Так ви його надіслали з невеликою знижкою (24 грн). Але щодо вашого коментаря про нову техніку, вигладяє як знущання. Телефон був у неодноразово розірваній коробці. Внутрішня поліетиленова упаковка самого апарату така затягана, що було гидко брати до рук, сам телефон вигладав як БВ, зі знятою захисною плівкою. Я розумію, що інколи покупці повертають товар в 14 днів, але Ви би могли елементарно його привести в належний вигляд, а якщо це неможливо (як у моєму випадку), давати саме за це знижку. Я не зміг лишити цей телефон, навіть курєр не мав що сказати, побачивши всю картину. Шановні покупці, я не раджу цей магазин для покупок, оскільки дуже часто найдешевша ціна ховає в собі величезні проблеми, як оця. Витратив час, але описав всю історію, аби інші люди, що хотять цивілізовано купувати продукцію, не втрапляли в таку халепу.
Доброго дня! Шкодуємо, що склалася така ситуація із замовленням. Вибачте, нас, будь ласка, за негативний досвід! Керівника відділу якості ми вже повідомили про сформовану ситуацію. Обов'язково розберемося і виправимося. Сподіваємося, що ця ситуація не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому! Ще раз вибачте! З повагою,
Приємно було отримати маленький подарунок разом з замовленням. Вклике дякую Вашій команді. Детальніше: http://mta.ua/oc_reviews_to_store#contactformjakor
Доброго дня, Ростислав. Дякуємо Вам за такий позитивний відгук! Дуже раді, що Вам сподобалося. Будемо раді бачити Вас знову, і дарувати тільки позитивні враження! Вітаємо з наступаючим 2016 роком! Нехай свято принесе Вам багато посмішок і гарний настрій!
.Бачу що до клієнтів небайдужі.Ще раз дякую ,з наступаючим Новим роком! успіхів вам !
Шановна Інна, Дозвольте подякувати вам за зворотній зв'язок. Ми намагаємося зробити все можливе, щоб наші клієнти ставали нашими друзями і приділяємо особливу увагу рівню обслуговування. Будемо раді бачити вас знову. Вітаємо з наступаючим Новим роком! Бажаємо міцного здоров'я, добра і благополуччя! З повагою,
Очень доволен этим магазином. С того момента, как я зашел на сайт до момента, как я приобрел товар всё прошло без сучка и задоринки. Отдельной похвалы заслуживают операторы, которые помимо того, что почти сразу перезванивают 5-10 мин, так еще и дают толковые советы по выбору техники (покупал плеер). Решался между 2мя моделями. Рад, что выбрал ту, что посоветовали. Наличие: товар оказался на месте. Цены: ниже чем, у конкурентов, помимо того, если делать заказ через сайт, то цена будет меньше, чем на витрине в магазине! :) это приятно:) + менеджеры не навязывают, а советуют именно то, что нужно, дают распечатать, посмотреть. Я например, распечатал плеер, посмотрел и в итоге выбрал другого цвета. Благодарен продавцу за это.)) Думал, начнет мятся, мол, откроем, уже будет не новое, но все отлично, тем более не себе выбирал, надо было увидеть и потрогать. Первая доставка - бесплатная, и + на карточке после покупки ощутимый бонус)) очень приятно))) В общем, желаю этому магазину процветания и побольше довольных покупателей) Хотя, судя по кол-ву отзывов на этой странице с этим у вас все в порядке))) Советую Вас друзьям! Молодцы!:)
Доброго дня, Роман. Ми дякуємо Вам за те, що Ви поділилися своїми приємними враженнями про наш магазин. Ми раді, що Ви високо оцінили наш привітний персонал, спасибі за теплі слова. Ми будемо раді бачити Вас і ваших друзів знову)) Бажаємо Вам веселих свят )! З повагою,
После того как написали отзыв на сайте о нарушении сроков доставки перезвонила девушка-менеджер и предложила как компенсацию за предоставленные неудобства бесплатно поклеить пленку на экран смартфона. Вроде-бы мелочь - но приятно внимание сотрудников. В целом персонал очень приятный и позитивный.
Вікторія, дякую за відгук! Ми раді, що Ви оцінили привітність нашого персоналу. Також нам приємно дізнатися, що Ви залишилися задоволені нашим реагуванням на рекламації. Ми постараємося, щоб майбутні покупки проходили легко і приємно. Веселих Вам свят! З повагою,
Рекомендую этот сайт за низкие цены и человеческое отношение. В наше время большая редкость когда качество превосходит стоимость.
Анна, дякуємо Вам за відгук! Спасибі за вибір нашої компанії! Завжди раді бачити Вас знову!
Мною був замовлений бюджетний телефон та доставка до дверей. Спеціально попередив двічі, що доставити потрібно до наступного дня, обовязково не пізніше 17.30. На наступний день (день поставки) повторно зранку зателефонував, нагадав про термін, оскільки ввечері мені потрібно було його ще відвезти дідусеві в село. Результат - взагалі не поставили. Причина - ми маємо більш термінове замовлення. Категорично не раджу цей магазин.
Доброго вечора, Сергій! Дякуємо Вам за залишений відгук. Приносимо свої вибачення від імені компанії. Впевнені, що подібна ситуація швидше виняток, ніж правило і нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібним. Ми розуміємо ваше невдоволення і дуже шкодуємо про те, що не вдалося отримати бажаний товар. Якщо для Вас це замовлення ще актуальне - ми надамо знижку на телефон та доставимо його для Вас безкоштовно. З повагою,
Що це заставлення до клієнта?
Доброго дня, Інна! Дякую за звернення. Дуже шкода, що товар куплений у нас, виявився бракованим. Приношу свої вибачення. Акція "безкоштовна доставка першого замовлення" реально працює і про цей випадок ми вже повідомили керівника відділу логістики. Обов'язково розберемося і звичайно ж будемо виправлятися :) За інформацією з магазину, чекаємо від Вас реквізити для повернення грошей, які ви оплатили за доставку і зручний для вас спосіб отримання нових навушників! Якщо виникнуть питання, знадобиться допомога - напишіть мені, буду рада допомогти! Ще раз вибачте! З наступаючим Вас Новим Роком! З повагою,
Караван на Луговой. Приятная атмосфера. Отличное обслуживание. Внимательные консультанты. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо Виталию. Возникли проблемы с плёнками. Он очень помог! Побольше бы таких работников! С удовольствием будем делать покупки в этом магазине.
Доброго дня, Оксано! Дякуємо за ваш відгук! Ми дуже раді, що ви задоволені сервісом і, що змогли вам допомогти. Бажаємо вам чудових новорічних свят і з нетерпінням чекаємо знову.
Дуже задоволений))) Замовлення не відправили в зазначений день, зате зателефонували, щоб вибачитись))) Дуже класний магазин!!
Доброго дня, Богдан. Дякуємо за Ваш відгук )) Приємно чути, що Ви залишилися задоволені покупкою і якістю обслуговування в нашому магазині ))) Будемо раді бачити Вас в числі наших постійних покупців.
Долго не оформляли заказ, никто не брал трубку,хотя линия была не занята, посылка была отправлена только через два дня после оформления заказа. Из плюсов только низкие цены.
Доброго дня, Ольга! Дякуємо Вам за залишений відгук. Перепрошую за незручності, що могли виникнути. Ми обов'язково візьмемо до уваги даний інцидент і будемо намагатися не допускати подібних ситуацій надалі! Будь ласка, надішліть в листі на електронну пошту [email protected] номер вашого замовлення або номер телефону, щоб у нас була можливість розібрати цю ситуацію більш детально. Ми стаємо кращими дякуючи вам!
Заказал мобильный телефон MICROSOFT LUMIA 532 DUAL SIM. Обслуживание профессиональное и радушное. Отправили очень быстро. Приятно было обнаружить сюрприз в виде Рождественского подарочка-конфеток и фирменного пакета. Спасибо за сервис и радушие, и с Рождеством Христовым !
Дякую, Николай, за відгук та поздоровлення! Нехай Господь завжди Вас оберігає. З Різдвом Христовим! З нетерпінням чекаємо знову! Ми готові знову і знову дивувати вас відмінним сервісом, великим асортиментом товарів, акціями та знижками!
Зателефонували протягом години, з моменту замовлення, з'ясували всі деталі по товару. Дуже приємна і привітна в спілкуванні менеджер по роботі з клієнтами Віолета. Несподіванкою було отримання солодкого сюрпризу і фірмового пакету у подарунок! Сервіс супер! Ціни найнижчі. Дуже задоволена замовленням. Рекомендую
Ірина, доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і високу оцінку! Дуже приємно отримувати подібні відгуки, оскільки ваша оцінка - найкраща нагорода! З повагою,
Заказала товар поздно вечером, не следующее утро со мной связались, уточнили детали, вечером пришла смс-ка о том, что товар отправлен, и вечером следующего дня я уже получила товар. Все очень быстро. Я была приятно удивлена, когда в посылке обнаружила маленький сюрприз - конфетки с открыточкой и еще пакет фирменный. Спасибо, приятно. Всех с наступающими праздниками и всего хорошего. Удачи в новом году и держать марку!
Добрий день, Людмила! Дякуємо Вам за добрі слова відгуку і побажання! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені якістю нашого обслуговування. Сподіваємося побачити Вас в числі наших постійних клієнтів. Бажаю Вам теж гарного Нового року і Різдвяних свят! З повагою,
Магазин-супер!
Добрий день, Світлана. Дякуємо Вам за такий лаконічний відгук про нашу роботу! Ми й надалі будемо радувати Вас своїм сервісом! З нетерпінням чекаємо знову!
Сделали 2 заказа через сайт, в обоих случаях перезвонил девочка - оператор и сказал что заказ будет в магазине на следующий день. Когда мы на следующий день вечером пришли в магазин нашего заказа не оказалось на месте. Пообещали привести на следующий день( Потеряли время - могли и перезвонить, извинится, мы бы зря не ехали
Доброго дня, Вікторія. Прошу вибачення за такі незручності! Ми обов'язково приймемо міри, щоб такого більше не повторювалось. Як вибачення, пропоную Вам отримати безкоштовно плівку для захисту екрану Вашого телефона та поклейку в магазині, де Вам буде зручно. Прошу відповісти на даний коментар, наперед дякую!
Замовила телефон з аксесуарами до нього - накладним склом та накладкою-чохлом. Під час розмови із менеджером виявилось, що однієї із замовлених позицій немає в наявності. Із запропонованих на заміну обрала... А прийшла САМЕ ТА, ВІД ЯКОЇ ВІДМОВИЛАСЬ. Прикро і сумно... Нібито дрібниця, а неприємно... Хід зрозумілий, адже покупець не захоче повертати основний товар через невідповідність супутнього.
Так, я розумію, що Вас засмутила ця ситуація, саме тому ми прикладемо всіх зусиль, щоб її владнати. Для цього уточніть будь ласка номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити, який саме чохол Вам надіслали, і з Вами зв'язатись.
Я рад,что обратился в этот магазин.Буду рекомендовать друзьям.
Добрий день, Сергій Фролов! Дякуємо вам за залишений відгук про роботу нашого інтернет-магазину. Наша команда буде робити максимум, щоб наша з вами дружба тривала довгий час. Будемо раді бачити вас і ваших друзів в числі наших постійних клієнтів!